RANKING DE LAS COMUNAS CON MAYOR INCIDENCIA DE DELITOS CONTRA EL RETAIL EN CHILE/ALTO ALLIANCE
*Santiago, mayo de 2025.* La seguridad sigue siendo un tema crítico para el comercio en Chile. Durante 2024, se registraron *33.313 eventos delictivos* que afectaron directamente al retail, con delitos que van desde hurtos y robos violentos hasta estafas y daños a la propiedad. Así lo revela un nuevo análisis realizado por *ALTO Chile*, empresa especializada en inteligencia aplicada a la prevención del delito.
El ranking de comunas con mayor cantidad de incidentes lo lidera *La Florida*, con 2.095 eventos, seguida por *Maipú (1.532)*, *Puente Alto (1.493)*, *Viña del Mar (1.269)* y *Ñuñoa (1.186)*. Si bien algunas comunas mostraron descensos, como La Florida (-19%), Ñuñoa (-8%) y Viña del Mar (-1%), otras como Maipú (+10%) y Puente Alto (+25%) presentaron un preocupante aumento.
Entre los delitos más comunes, destaca el *hurto*, que concentró *casi el 90% del total de casos (29.701)*. Le siguen el *robo de vehículos motorizados (1.912)*, *robos con intimidación o violencia (793)*, *lesiones y amenazas (450)*, *daños a la propiedad (216)* y *estafas o fraudes (145)*.
“En 2024, observamos un aumento del 6% en la cantidad de eventos reportados por nuestros clientes, lo que refleja una mejora en los sistemas de denuncia, pero también una preocupación creciente por la seguridad”, señala *Eduardo Hernández*, Gerente Legal de ALTO en Chile. Querellas, sentencias y tendencias
Durante el año pasado, ALTO presentó *5.370 querellas* en representación del retail, un 9% más que en 2023. Este esfuerzo legal se tradujo en *882 sentencias condenatorias*. Sin embargo, preocupa que la *cantidad de detenidos cayó en un 16%*, lo que sugiere desafíos pendientes en la efectividad del sistema penal.
Un dato relevante es la baja en delitos con violencia: los robos con intimidación pasaron de representar el *5,1% del total en 2023 al 2,4% en 2024*, lo que equivale a una disminución del 18%. Agosto fue el mes con más reportes, reemplazando a noviembre, que lideraba en 2023. Tecnología y disuasión: la estrategia de ALTO
“Hoy más que nunca, el sector necesita sistemas inteligentes de prevención y acción legal. En ALTO hemos apostado por plataformas tecnológicas diseñadas a la medida, que permiten levantar alertas, sistematizar evidencia y tomar decisiones rápidas y efectivas”, explica Hernández.
La estrategia va más allá del litigio. ALTO trabaja en red con el Ministerio Público y las policías, apuntando no solo a sancionar, sino a *disuadir la reincidencia delictual* y generar entornos más seguros para trabajadores y clientes del comercio.
“Nuestro objetivo es claro: reducir la criminalidad en el retail chileno mediante la prevención, la persecución efectiva y la tecnología. Solo así avanzamos hacia comunidades más seguras y resilientes”, concluye el ejecutivo. ——————————
El ranking de comunas con mayor cantidad de incidentes lo lidera *La Florida*, con 2.095 eventos, seguida por *Maipú (1.532)*, *Puente Alto (1.493)*, *Viña del Mar (1.269)* y *Ñuñoa (1.186)*. Si bien algunas comunas mostraron descensos, como La Florida (-19%), Ñuñoa (-8%) y Viña del Mar (-1%), otras como Maipú (+10%) y Puente Alto (+25%) presentaron un preocupante aumento.
Entre los delitos más comunes, destaca el *hurto*, que concentró *casi el 90% del total de casos (29.701)*. Le siguen el *robo de vehículos motorizados (1.912)*, *robos con intimidación o violencia (793)*, *lesiones y amenazas (450)*, *daños a la propiedad (216)* y *estafas o fraudes (145)*.
“En 2024, observamos un aumento del 6% en la cantidad de eventos reportados por nuestros clientes, lo que refleja una mejora en los sistemas de denuncia, pero también una preocupación creciente por la seguridad”, señala *Eduardo Hernández*, Gerente Legal de ALTO en Chile. Querellas, sentencias y tendencias
Durante el año pasado, ALTO presentó *5.370 querellas* en representación del retail, un 9% más que en 2023. Este esfuerzo legal se tradujo en *882 sentencias condenatorias*. Sin embargo, preocupa que la *cantidad de detenidos cayó en un 16%*, lo que sugiere desafíos pendientes en la efectividad del sistema penal.
Un dato relevante es la baja en delitos con violencia: los robos con intimidación pasaron de representar el *5,1% del total en 2023 al 2,4% en 2024*, lo que equivale a una disminución del 18%. Agosto fue el mes con más reportes, reemplazando a noviembre, que lideraba en 2023. Tecnología y disuasión: la estrategia de ALTO
“Hoy más que nunca, el sector necesita sistemas inteligentes de prevención y acción legal. En ALTO hemos apostado por plataformas tecnológicas diseñadas a la medida, que permiten levantar alertas, sistematizar evidencia y tomar decisiones rápidas y efectivas”, explica Hernández.
La estrategia va más allá del litigio. ALTO trabaja en red con el Ministerio Público y las policías, apuntando no solo a sancionar, sino a *disuadir la reincidencia delictual* y generar entornos más seguros para trabajadores y clientes del comercio.
“Nuestro objetivo es claro: reducir la criminalidad en el retail chileno mediante la prevención, la persecución efectiva y la tecnología. Solo así avanzamos hacia comunidades más seguras y resilientes”, concluye el ejecutivo. ——————————
