Corte Suprema confirma fallo sobre vulneración de derechos fundamentales de ex Directora Regional de Sernac
En un fallo dictado por la Corte Suprema el Servicio Nacional del Consumidor deberá pagar millonaria indemnización por el término del vínculo laboral lo que vulneró el derecho a la honra de la demandante y deberá dar disculpas.
El Servicio Nacional del Consumidor fue condenado en virtud de la acción de tutela de derechos fundamentales interpuesta por Lilian Plaza Bravo, ex Directora Regional de Tarapacá de dicho servicio, en atención a que se acreditó que, al ser separada de sus funciones, a la demandada se le otorgó un trato indigno y deshonroso, incumpliendo el protocolo establecido por el Servicio Civil sobre la forma en que debe materializarse la desvinculación de un funcionario de confianza.
Los hechos ocurrieron el 28 de octubre de 2022, cuando Plaza recibió una llamada del Director Nacional del Servicio, Andrés Herrera Troncoso, solicitando la renuncia no voluntaria, indicando además que tenía que hacer abandono inmediato de las dependencias del servicio.
El motivo del despido alude a la investigación que realizaba el Ministerio Público sobre el caso de “Cajas de alimentos”, infringiendo el derecho a la presunción de inocencia, al considerarla responsable de un delito sin que exista ninguna sentencia condenatoria firme y ejecutoriada.
Lo anterior se sumó a que el mismo 28 de octubre se envió masivamente un comunicado a todos los funcionarios de Sernac y a los medios de comunicación nacionales y locales, el cual deberá ser eliminado por orden de la Corte Suprema, de la página web del servicio.
Tras diligencias y alegatos, la Corte Suprema rechazó el Recurso Judicial que buscaba dejar sin efecto la sentencia dictada por el Juzgado del Trabajo de Iquique y ratificada por la Corte de Apelaciones de esta ciudad; obligando al Servicio Nacional del Consumidor a pagar 11 remuneraciones, más otra indemnización, pedir disculpas a la ex Directora Regional y eliminar el comunicado de sus servidores.
Lilian Plaza manifestó “me encuentro muy contenta, ya que después de casi tres años desde que fui desvinculada del Servicio Nacional del Consumidor de la región de Tarapacá, la Corte Suprema ha dictado y ha acogido la demanda que yo en su oportunidad deduje, señalando que con el despido se había pasado a llevar mi dignidad y mi honra, cuestión que el servicio siempre estuvo cuestionando. Pero hoy día le quiero contar a todos los trabajadores de Chile, que no importa la autoridad que sea del ámbito público o privado, deben respetar los derechos, la dignidad, la honra de un trabajador, cuestión que no respetó don Andrés Troncoso en su oportunidad”.
El Servicio Nacional del Consumidor fue condenado en virtud de la acción de tutela de derechos fundamentales interpuesta por Lilian Plaza Bravo, ex Directora Regional de Tarapacá de dicho servicio, en atención a que se acreditó que, al ser separada de sus funciones, a la demandada se le otorgó un trato indigno y deshonroso, incumpliendo el protocolo establecido por el Servicio Civil sobre la forma en que debe materializarse la desvinculación de un funcionario de confianza.
Los hechos ocurrieron el 28 de octubre de 2022, cuando Plaza recibió una llamada del Director Nacional del Servicio, Andrés Herrera Troncoso, solicitando la renuncia no voluntaria, indicando además que tenía que hacer abandono inmediato de las dependencias del servicio.
El motivo del despido alude a la investigación que realizaba el Ministerio Público sobre el caso de “Cajas de alimentos”, infringiendo el derecho a la presunción de inocencia, al considerarla responsable de un delito sin que exista ninguna sentencia condenatoria firme y ejecutoriada.
Lo anterior se sumó a que el mismo 28 de octubre se envió masivamente un comunicado a todos los funcionarios de Sernac y a los medios de comunicación nacionales y locales, el cual deberá ser eliminado por orden de la Corte Suprema, de la página web del servicio.
Tras diligencias y alegatos, la Corte Suprema rechazó el Recurso Judicial que buscaba dejar sin efecto la sentencia dictada por el Juzgado del Trabajo de Iquique y ratificada por la Corte de Apelaciones de esta ciudad; obligando al Servicio Nacional del Consumidor a pagar 11 remuneraciones, más otra indemnización, pedir disculpas a la ex Directora Regional y eliminar el comunicado de sus servidores.
Lilian Plaza manifestó “me encuentro muy contenta, ya que después de casi tres años desde que fui desvinculada del Servicio Nacional del Consumidor de la región de Tarapacá, la Corte Suprema ha dictado y ha acogido la demanda que yo en su oportunidad deduje, señalando que con el despido se había pasado a llevar mi dignidad y mi honra, cuestión que el servicio siempre estuvo cuestionando. Pero hoy día le quiero contar a todos los trabajadores de Chile, que no importa la autoridad que sea del ámbito público o privado, deben respetar los derechos, la dignidad, la honra de un trabajador, cuestión que no respetó don Andrés Troncoso en su oportunidad”.
———- Forwarded message ——— De: Leonardo Naveas <lnaveasnunez@gmail.com> Date: sáb, 16 de ago de 2025, 2:02 p.m. Subject: Comparto ‘comunicado sentencia sernac’ contigo To:
Estimados colegas: Les envío nota sobre fallo en contra del Servicio Nacional del Consumidor por vulneración de derechos fundamentales de ex Directora Regional de Sernac Tarapacá. Espero puedan poner esta información en sus medios, desde ya muchas gracias.
Para más información comunicarse con el abogado Andres Cappona +56983765023
